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Preguntas y respuestas
Todo sobre la calculadora, la compra, la suscripción y la cuenta. ¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos.
La calculadora
¿Qué hace exactamente la calculadora de distancias?
La calculadora se coloca como overlay sobre ShotOnline. Con F9 o CALCULAR lee del juego el viento, la dirección del viento, la distancia, la altura, el tiempo y la temperatura; tú solo ajustas la barra de potencia. Para cada palo de 1W a SW muestra bote, rodada, clics y, con tu lista de chips, el porcentaje.
¿En qué dispositivos funciona la calculadora?
La calculadora es una app para Windows 10 y 11 (64 bits). Se coloca justo encima de ShotOnline y, igual que el juego, funciona solo en PC. No existe versión para móvil ni para navegador.
¿De dónde vienen las fórmulas?
La calculadora usa las fórmulas de la calculadora probada de nuestro gremio GOLF★STARS. La hemos reconstruido para PC y la hemos comprobado con cientos de cálculos comparativos.
¿Por qué los porcentajes todavía no cuadran?
Los porcentajes salen de tu propia lista de chips. En la sección “Lista de chips” indica para cada palo hasta dónde llegas con un 10 a un 100 por ciento. Con los factores puedes ajustar además el cálculo a tu juego.
¿Es un producto oficial de ShotOnline?
No. La calculadora de distancias es una herramienta de jugadores para jugadores y no tiene ninguna relación con el desarrollador del juego.
Compra y suscripción
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En tu cuenta, en “Suscripción”, con un clic en “Cancelar suscripción”. Puedes seguir usando la calculadora hasta el final del periodo pagado y después no se te cobrará nada más. Hasta entonces también puedes anular la cancelación.
¿Qué significa Lifetime?
Pagas una sola vez 49,99 € y puedes usar la calculadora de forma permanente mientras la ofrezcamos, con todas las actualizaciones incluidas. No hay más pagos.
¿Qué métodos de pago hay?
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe: tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos según el país. Los datos de tu tarjeta solo los introduces en Stripe, nosotros nunca los vemos.
¿Recibo una factura?
Sí, por cada pago por correo electrónico. Además puedes descargar todas las facturas en PDF en tu cuenta, en “Compras”.
¿Puedo pasar de la suscripción a Lifetime?
Sí, en cualquier momento en la página de precios. Tu suscripción terminará automáticamente al final del periodo ya pagado y después se aplicará Lifetime.
¿Puedo desistir de la compra?
La calculadora es un contenido digital que puedes usar justo después de comprarla. Por eso, al comprar aceptas que tu derecho de desistimiento se extinga al empezar a usarla. Los importes ya pagados no se reembolsan.
Uso y dispositivos
¿Hay una versión para Windows?
Sí, la calculadora está disponible exclusivamente como app para Windows 10 y 11. La encontrarás en la página de descarga. La app siempre queda encima del juego y puede mostrarse como overlay sin fondo. Importante: inicia ShotOnline en modo ventana o pantalla completa sin bordes; si no, Windows no puede mostrar nada encima.
¿Qué es la clave de licencia?
Cada cuenta con acceso tiene una clave personal. Aparece en tu cuenta junto con su validez: ilimitada con Lifetime, hasta el final del periodo pagado con la suscripción y según lo indicado en las claves promocionales. No la compartas.
¿En cuántos dispositivos puedo usar la calculadora?
Tu cuenta siempre tiene la sesión iniciada en un solo dispositivo. Si inicias sesión en otro dispositivo, se cerrará automáticamente la sesión en el anterior. Así tu acceso queda protegido.
¿Funciona la calculadora sin internet?
No. Como ShotOnline, la calculadora solo funciona con una conexión a internet activa.
¿Pierdo mis valores con una actualización?
No. La lista de chips, los factores, las notas y los últimos datos introducidos se quedan guardados en tu dispositivo, también con las actualizaciones. Con “Guardar” en la lista de chips puedes crear además un archivo de copia de seguridad.
¿Cómo paso mis valores a un PC nuevo?
Haz clic en «Guardar» en la barra del logo y copia el archivo .gswr al PC nuevo. Allí lo cargas con «Cargar» en la barra del logo.
Cuenta y seguridad
He olvidado mi contraseña.
En la página de inicio de sesión toca “¿Has olvidado tu contraseña?”. Recibirás un correo electrónico con un enlace para establecer una contraseña nueva. El enlace es válido durante una hora.
¿Cómo canjeo una clave promocional?
En tu cuenta, en el campo “Canjear clave promocional”, o directamente al registrarte. Cada clave funciona una sola vez y después queda vinculada para siempre a tu cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En tu cuenta, en “Perfil y seguridad”. Si tienes una suscripción en curso, terminará en ese momento. Conservamos las facturas sin datos personales durante el tiempo que exige la ley.
¿Qué datos guardáis?
Solo lo necesario para tu cuenta: correo electrónico, nombre (opcional), idioma y tus compras. Los valores de la calculadora se quedan en tu dispositivo. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.